ご注文確認のメールが届かないお客様へ

いつもBloemenをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


当店ではご注文後、システムよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。

携帯メールアドレス(docomo/au/softbankのキャリアメール)をお使いのお客様より、当ショップからのメールが届かない場合があるとのご連絡をいただくことがございます。

そのため、ご注文の際は恐れ入りますが、なるべくキャリアメール以外のアドレスのご入力をお願いしております。(キャリアメールでもご注文は可能です)

ご注文後の注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが、お問合せよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

また、キャリアメール以外のフリーメールアドレス(gmail,yahoo,hotmail等)をお使いにもかかわらずお知らせが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。



●迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。


●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、お問合せまでご連絡をおねがいします。


●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

 

 

 

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