ご購入前に必ずお読みください
Bloemen（ブルームン）へお越しいただきありがとうございます！
▼商品について
流動性の高い商品の場合、ご注文をいただいた際に在庫切れや生産中止となっているケースがございます。その場合は該当商品のみキャンセル対応とさせていただきます。
海外からの長距離輸送により、箱等は潰れてしまう場合がございます。パッケージはあくまで輸送時の商品保護用でございますので、箱潰れ等はご容赦ください。
S925ポストのピアスは素材の特性上、歪みが発生する場合があります。歪みが発生した場合でも手で戻すことにより問題なくご使用いただけます。
海外製品のため以下の点ご注意ください。
アクセサリー
◇樹脂やビーズ製品の色ムラ
◇スタッドピアス軸の歪み
◇再生産による細かい仕様の変更
◇塗装のはみ出し
◇製造工程上での小さな汚れ・キズ
洋服
◇輸送の際のたたみじわ
◇刺繍ズレ・ほつれ・製造過程上での小さな汚れ・キズ
◇多少のかすれ、色落ち
◇接着剤のはみ出し
◇チャコペンの跡（水洗いで落ちます）
◇ボタン付けの甘さ
◇再生産による細かい仕様の変更
品質には万全を期しておりますが、上記の着用に支障のない部分はご了承ください。
撮影環境、お客様のお使いのモニター設定などにより色味が違って見える場合があります。
▼商品のお届け期間について
・商品は決済後より、土日祝祭日を除く1-6週間(最大)程度で発送いたします（平均実績5～14営業日）。
メーカーの作業状況、現地のホリデーシーズン、天候や災害、税関手続きなど予期せぬ事情で、お時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
※大幅に配送が遅延する場合は個別にご連絡をお送りしております
※万一、配送通知などの連絡が届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください
※キャリメール(docomo,ezweb,softbank)はお客様設定のフィルタリングなどにより返信が届かない場合がありますので、ご注文の際はキャリメール以外のアドレスをご入力ください
・国際発送のため、配送の都合上、日時指定はお受けできません。
・決済後にお客様の商品を一点ずつ買い付けいたしております。
・現地委託業者による検品の上、お客様へ発送いたします。
▼送料について
[日本国内]
全国一律 450円
6,000円(税込)以上 送料無料
[東アジア地域]
15,000円以上 送料無料
15,000円以下 700円
[その他の国や地域]
15,000円以上 送料無料
15,000円以下 3,000円
▼お支払い方法について
・クレジットカード（VISA/MASTER/American Express/JCB）
・Apple Pay
・Amazon Pay
・Google Pay
・あと払いPaidy
月に何回お買い物をされても、お支払いは翌月にまとめてお支払いです。
※1ヶ月分のご利用金額が翌月1日に確定し、お支払について3日までにEメールとSMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。また分割手数料ゼロの3回あと払いもご利用いただけます。
ご注文のタイミングによっては請求が先になることがございます為、
paidyご利用のお客様はご了承の上でお使いください。在庫切れ等は
paidyアカウントへ返金いたします。お支払方法は
MyPaidyでもご確認いただけます。
【Paidy支払い方法】
・コンビニ(支払手数料：356円税込)
・銀行振込(支払手数料：金融機関により異なります)
・口座振替(支払手数料：無料)
▼注文完了後のメールについて
商品ご注文後に自動メールをお送りしております。また、その他重要なご案内についてもメールのみでご連絡しております。
届かない場合は、【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へをご確認ください。キャリアメールは迷惑メール防止フィルターにて弾かれてしまうケースが見受けられるため使用不可としております。
▼配送について
・お届け商品は全て追跡番号をつけて発送致します。
・日本国内では配送業者はヤマト運輸もしくは佐川急便となります。（指定不可）
・日本以外の国や地域にお届けする場合はEMSやそれぞれ当社の倉庫が提携する配送業者を使用してお届けいたします（指定不可）
・簡易包装での発送となります。 靴やアクセサリーは箱が付かない場合がございます。
・納品書につきましては個人情報保護、ペーパーレス化のため同封しておりません。
ご注文確認よりお客様ご自身でご確認お願い致します。
・国際発送のため税関にて中身のチェックがある場合がございます。
その際、袋に穴があったり開けたような形跡がある場合がございます。輸入品一般にありうる事象ですので、予めご了承下さい。
・お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
破棄処分前にご連絡を頂けた場合は、返送料+再送料+手数料（重さや距離により変動）を振込していただき再送手続きが可能です。
・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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【ご注文からお届けまでの流れ】
ご注文
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ご入金確認
↓
弊社注文（調達・検収）
↓
海外発送（中国からお客様へ直送）
↓
通関
↓
到着
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▼キャンセル・交換・返品について
【キャンセルについて】
注文後のキャンセルは不可です。お客様からのご注文後、海外メーカーへの注文が完了いたします。買付の時点で輸入通関料や買付手数料が発生しておりますため、商品発送前であってもキャンセルできかねます。注文内容変更はシステム上お受けできませんので決済前によくご確認下さいますようお願い申し上げます。
【返品について】
お客様都合の返品はお受けできかねます。誤配送、初期不良がございましたら３日以内にご連絡ください。返品規約に基づき対応させていただきます。詳しくは返金・返品ポリシーをご確認下さい。
▼海外輸入品について
当店は主に日本市場をターゲットにしている日本の会社です。主に中国や韓国で製造された商品を厳選し、中国の提携倉庫から直接発送しています。最高の品質を保証するために、各商品を注意深く調達し、専門のスタッフによって全商品の検査を行なった上でお客様にお届けしております。
▼商品のお手入れについて
【洋服製品お洗濯について】
お客様のご判断のもと、クリーニングまたは手洗い等でやさしくお取り扱いください。色移り防止のため他衣の服と一緒のお洗濯は避けることをおすすめしております。お洗濯以外でも物理的接触等での色移りには、十分お気をつけください。
【アクセサリー製品のお手入れについて】
・ 保管の際は直射日光の当たる場所や高温になる場所を避けてください。
・汗や水分・皮脂が付着した際は乾いた柔らかい布で丁寧に拭いてお手入れしてください。特に汗や皮脂は含まれる成分によりアクセサリーを傷める原因となりますので、丁寧に拭き取るようにしてください。
・落下や衝撃による破損には十分にお気をつけください。
・アクセサリー製品を着用したままのお風呂や温泉、プールに入ることは製品を傷める原因となります。
・ 長期間使用しない場合は密閉袋に入れて保管することをお勧めいたします。酸化によるくすみが進みにくく、埃やアクセサリー同士がぶつかることで傷になることが防げて長持ちします。
・ゴールドコーティング製品は、真鍮やシルバーなどの上に薄い皮膜でコーティングをかけた状態になっています。時間の経過や着用を重ねるにつれコーティングが剥がれ素地が見えてくる状態になります。水分や皮脂・汗が付着した際に、乾いた柔らかい布で優しくお手入れすることや、摩擦を避けることでコーティングが長持ちします。研磨剤入りの磨き剤を使用するとコーティングが剥がれてしまうのでご注意ください。
再メッキ加工をすることで再び光沢感を取り戻すことができますが、Bloemenでは受け付けておりません。
※一点ずつ検品を実施した上で販売しております。
※上記以外で明らかな不良や誤配送が認められる場合は、到着から3日以内にご連絡ください。
【金属アレルギーについて】
金属を使用した製品につきましては、素材の特性上、 金属アレルギーに十分ご注意ください。
アレルギーの起きにくい素材やメッキ加工の製品であっても、アレルギー反応の原因は個人ごとで異なるため、全ての方にアレルギーが起きないことを保障するものではありません。
アレルギーが起きるかどうかについては個人の体質や肌との接触、汗や水分の付着など着用の仕方によっても異なるため、ご質問を頂いてもお答えいたしかねますので何卒ご了承ください。
着用の可否につきましては素材情報を確認し個人でご判断ください。
また、皮膚に異常が出た際は速やかに使用をやめ、専門医に相談して下さい。
▼お問い合わせ
▼よくあるご質問
最後までお読みいただきありがとうございます。引き続きBloemen（ブルームン）でのお買い物をお楽しみください！
