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▼關於產品

對於流動性高的產品,當您下訂單時,有時會出現缺貨或停產的情況。在這種情況下,僅適用的產品將被取消。

由於從海外長途運輸,箱子可能會被壓壞。包裝僅用於運送過程中保護產品,因此包裝如有損壞,請諒解。

由於材料的特性,S925 耳環可能會變形。即使發生變形,也可以透過手工返回來毫無問題地使用。



由於該產品為海外產品,請注意以下幾點。

配件

◇樹脂和珠子產品顏色不均勻 ◇耳環軸變形 ◇因再製造而導致的詳細規格變化 ◇油漆突出 ◇製造過程中的小污垢和划痕

衣服 ◇ 運送過程中的折疊摺痕 ◇ 製造過程中的繡花錯位、磨損、小污漬和划痕 ◇ 部分褪色、變色 ◇ 粘合劑突出 ◇ 粉筆筆痕(遇水會脫落)
◇ 按鈕安裝不良 ◇ 因複製而造成的微小規格變更

儘管我們採取一切可能的措施來確保質量,但請注意,上述物品不會幹擾磨損。


根據拍攝環境、顯示器設定等,顏色可能會有所不同。

▼關於商品交貨期


・付款後,產品將在 1-6 週(最長)內發貨,不包括週末和假日(平均表現:5-14 個工作天)。
請注意,由於製造商的工作狀態、當地假期、天氣、災害、海關手續等不可預見的情況,可能需要一些時間。
*如果交貨嚴重延遲,我們將單獨與您聯繫。

*如果您沒有收到送貨通知,請聯絡客戶支援。

*由於過濾設定等原因,可能無法收到招聘郵件(docomo、ezweb、softbank)的回复,因此請在訂購時輸入招聘郵件以外的地址。

- 由於國際運輸,我們無法接受特定的日期和時間。
・付款後,我們會一件一件地購買每位顧客的商品。
・經當地承包商檢查後,產品將運送給客戶。
   

▼關於運費

[日本國內]

全國一律450日元

訂單滿 6,000 日圓(含稅)免運費

[東亞地區]

訂單滿 15,000 日圓免運費

15,000日圓以下 700日圓

[其他國家和地區]

訂單滿 15,000 日圓免運費

15,000日圓以下 3,000日元

  
 
  

▼關於付款方式

・信用卡(VISA/MASTER/American Express/JCB)
・蘋果支付
・亞馬遜支付
・谷歌支付


・延期付款Payy
無論您一個月內購物多少次,所有付款都將在下個月支付。
*一個月的使用金額將於次月1日確定,付款資訊將於次月3日之前透過電子郵件和SMS(簡訊)發送。您也可以分 3 期付款,無需分期費用。
如果您使用payy ,請注意,根據您的訂單時間,您可能會先被扣款。如果該商品缺貨,退款將退至您的付費帳戶。您也可以在MyPaidy上查看付款方式。
[付費支付方式]
・便利商店(支付費用:356日元含稅)
・銀行轉帳(支付費用:依金融機構而異)
・帳戶轉帳(付款手續費:免費)
[付費客戶支援]
電話號碼:0120-971-918
諮詢時間:平日 10:00 至 18:00 諮詢表https://support.paidy.com/hc/ja/requests/new





▼關於訂單完成後的郵件

您下訂單後,我們會自動向您發送電子郵件。我們還將透過電子郵件與您聯繫有關其他重要資訊。如果您沒有收到,請檢查[重要]對於沒有收到訂單確認電子郵件的客戶無法使用電信商郵件,因為有時會被反垃圾郵件過濾器拒絕。

▼關於發貨

- 所有產品都將附有追蹤號碼。
・在日本,送貨公司是大和運輸或佐川急便。 (無法指定)
・寄往日本以外的國家或地區時,我們將使用EMS或我們倉庫附屬的遞送公司(不可指定)
・將以簡易包裝運送。鞋子和配件可能不附盒子。
・為了保護個人資訊並推動無紙化配送,不附配送明細表。
確認訂單時請自行核對。
・由於國際運輸,內容可能會被海關檢查。
那時,袋子上可能有破洞,或者可能有被打開過的跡象。請注意,這種情況在進口產品中很常見。
・如果顧客缺席,配送公司將通知您缺席狀況。
請依缺勤通知自行申請重新投遞。
超過保質期的產品將被丟棄,我們將無法接受任何重新出貨、退款等要求。
如果您在物品被處理之前聯絡我們,您可以透過轉交退貨運費+重新運費+手續費(根據重量和距離而有所不同)來重新發送該物品。
・請放心,您的個人資訊不會用於運輸以外的任何目的。
隱私權政策
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【從下單到出貨的流程】
訂購↓
確認付款↓
我們的訂單(採購/驗收檢驗)

海外出貨(直接從中國出貨給客戶)

清關 ↓
到達
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▼關於取消、換貨、退貨

[關於取消]

下單後不可取消。您下單後,就完成了海外廠商的訂單。由於進口海關費用和購買費用是在購買時產生的,因此即使在產品發貨之前也無法取消。由於我們的系統原因,我們無法接受訂單詳細資訊的更改,因此請在付款前仔細檢查。

【關於退貨】

我們不能因為客戶方便而接受退貨。如果出現交貨錯誤或初始缺陷,請在 3 天內聯絡我們。我們將根據我們的退貨政策做出回應。請查看我們的退款/退貨政策以了解詳情

▼關於海外進口商品

我們是一家主要針對日本市場的日本公司。我們精心挑選主要在中國和韓國製造的產品,並直接從我們在中國的合作夥伴倉庫發貨。為了確保最高的質量,每件商品都經過精心採購,所有商品在交付給客戶之前都經過我們的專家人員的檢查。

▼關於產品保養

【關於洗衣服】
請自行決定透過清潔或洗手來輕輕處理。我們建議您避免與其他衣服一起洗滌,以防止顏色轉移。請注意不要因洗滌以外的物理接觸而導致顏色轉移。


【關於配件產品的保養】
 存放時,請避免陽光直射或高溫的地方。
- 如果產品沾有汗水、濕氣或皮脂,請用乾燥的軟布小心擦拭以清潔。特別是,汗水和皮脂可能會對配件中含有的成分造成損壞,因此請務必仔細擦拭。
・請注意不要因跌落或碰撞而造成損壞。
・配戴附屬產品時洗澡、泡溫泉或游泳池可能會導致產品損壞。
 如果您長時間不使用,我們建議將其存放在密封袋中。可以抵抗因氧化而造成的暗淡,防止灰塵和配件相互碰撞造成的刮痕,並且使用壽命長。
・鍍金產品是在黃銅、銀等材質上鍍有薄膜的產品。隨著時間的推移和反覆佩戴,塗層會剝落,材料會變得可見。當水分、皮脂或汗水沾到表面時,用乾軟布輕輕擦拭並避免摩擦,塗層的使用壽命會更長。請小心不要使用磨料拋光劑,因為這會去除塗層。
可以透過重新電鍍來恢復光澤,但這並不被Bloemen所接受。
*每件商品在出售前均經過檢查。
*如有上述以外的明顯瑕疵或出貨錯誤,請在出貨後3天內與我們聯絡。
【關於金屬過敏】
對於使用金屬的產品,由於材料的特性,請注意金屬過敏。
即使產品採用不太可能引起過敏的材料或鍍層製成,但過敏反應的原因因人而異,因此我們不能保證所有人都不會過敏。
請注意,我們無法回答您關於是否會發生過敏的任何問題,因為這會因個人體質、與皮膚的接觸、汗水或濕氣的粘附以及產品的佩戴方式而異。
請您核對材質訊息,自行決定是否可以配戴。
另外,如果發現皮膚有任何異常,請立即停止使用並諮詢專家。

▼聯絡我們

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▼常見問題

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