退款政策
退貨相關特別條款
【關於取消】
由於顧客下訂後，本店隨即向海外採購，此時已產生進口關稅及採購手續費，即便商品尚未出貨，亦無法受理取消申請。請在付款前仔細確認訂單內容。
【關於退貨】
本店對商品品質嚴格把關，所有商品均逐一完成驗貨後才寄出。若收到商品後有任何疑問，請聯繫客服中心。
※ 使用電信業者信箱（docomo、ezweb、softbank）的顧客，郵件可能遭垃圾信件過濾器攔截，請使用一般電子郵件地址與我們聯繫。
若收到錯誤商品或商品有初始瑕疵，請於收貨後 3 日內與我們聯繫，本店將依退貨規範處理。因顧客個人原因申請的退貨恕不受理。
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【退貨・換貨聯繫方式】
請於收貨後 3 日內（以追蹤號碼確認），附上清楚顯示瑕疵部位及商品整體狀況的照片與我們聯繫。
【聯繫時請提供以下資訊】
・姓名
・訂單編號（# 編號）
・商品名稱
・瑕疵部位照片及商品整體照片（必須提供）
由於本店於驗貨時均有拍照記錄，收到申請後將與記錄圖片進行比對確認。
【聯繫方式】
bloemen.customer.sup@gmail.com
請將申請寄至上述信箱，本店將於 3 個工作日內回覆。
※ 恕不受理透過社群媒體私訊等方式提出的退換貨申請。
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■ 初始瑕疵及誤寄商品僅提供換貨服務。若發生缺件情形，將以退款方式處理。
■ 申請換貨時，請將瑕疵商品寄回。初始瑕疵的退件運費由本店負擔，並退回至購買時所使用的付款方式。
由於長途國際運送，外箱可能有壓損情形。包裝僅作為運輸途中保護商品之用，敬請見諒。
S925 銀針耳環因材質特性，耳針容易發生彎曲。S925 銀不易引起過敏反應，是適合耳針使用的材質，但由於銀本身為較軟的金屬，請小心輕柔地使用。
若耳針發生彎曲，以手緩慢輕輕調回即可正常配戴。運送途中的壓力也可能造成耳針彎曲，若變形情況明顯，請與我們聯繫。
以下為海外進口商品可能出現的狀況，敬請留意：
飾品類
◇ 樹脂或珠子商品的色澤不均
◇ 耳針軸心輕微彎曲
◇ 再生產導致的細微規格變更
◇ 塗料溢出
◇ 製造過程中產生的細微污漬或刮痕
服裝類
◇ 運輸過程中產生的折痕
◇ 刺繡偏移、脫線，或製造過程中的細微污漬與刮痕
◇ 輕微的色差或褪色
◇ 接著劑溢出
◇ 粉筆記號（以清水洗滌即可去除）
◇ 鈕扣縫製較鬆
◇ 再生產導致的細微規格變更
本店對商品品質嚴格把關，但上述不影響穿戴使用的輕微瑕疵，敬請理解與包涵。因拍攝環境及螢幕設定不同，商品顏色可能與實物略有差異。
【不適用退貨・換貨的情況】
・超過退貨期限後提出的退貨或換貨申請
・因顧客個人原因（與預期不符、尺寸不合、下錯訂單等）申請的退換貨
・以出貨延誤或未能於預定穿著日前送達為由申請的退貨
・福袋、套組商品、特價商品等折扣商品
・未事先聯繫即寄回的商品（退件地址將於確認聯繫後告知）
・有穿著痕跡、經過加工或洗滌痕跡的商品
・退件途中發生損壞或污染的商品
・沾有異味的商品（香水、菸草、衣櫃氣味、食物等）——請注意，即使未穿著，商品仍可能沾染異味。若有退貨需求，請妥善保存以避免異味沾附。
・缺少商品標籤、標示（包裝袋）、外盒或附件的商品
若不慎重複大量訂購同一商品（3 件以上），依申報內容或可受理退貨。由於訂單確認後，本店即已產生採購配送手續費、驗貨包裝手續費及付款手續費，退款時將扣除購買金額的 40％ 至 50％（未開封 40％、已開封 50％）及手續費 1,500 日圓，由顧客負擔。購買時的運費及退件運費亦由顧客自行負擔。若附件或購買時的原裝配件有缺失、無標籤、已穿著或有污染情形，恕無法受理退貨。